Servicio y Mantenimiento

Visión General

Nuestra misión en SUMCAB Robotics es proporcionar a nuestros clientes soluciones técnicas rápidas, fiables y orientadas al cliente en forma de productos y servicios de alta calidad.

Proporcionamos una combinación integral de productos y servicios que incluye, desde la consulta inicial, hasta el desarrollo de productos de aplicaciones específicas, optimización y mantenimiento de sistemas nuevos y existentes.

Nuestros clientes nos aseguran que han logrado importantes mejoras de procesos a través de los servicios que les proporcionamos. Compruébelo usted mismo: ¡vea nuestras historias de éxito!

Nuestros Servicios

Servicio y Soporte

Los requisitos de nuestros clientes son muy complejos y diferentes entre sí. Nuestro servicio de consultoría honesto y competente le ayudará a encontrar la solución correcta y de aplicación específica para obtener el máximo tiempo de funcionamiento del sistema y eficiencia.

Desarrollo y Producción

Nuestros servicios comienzan durante la fase de desarrollo del producto, antes de la producción real de los sistemas de retracción de cables y conectores. Para satisfacer los requisitos específicos de nuestros clientes, ofrecemos soluciones a medida en lugar de diseños estándar. Por lo tanto, nuestro punto de partida es siempre preguntar qué tendrán que lograr nuestros productos y cómo podemos ayudarle a encontrar la solución más eficiente.

Junto con nuestros clientes, desarrollamos un plan de implementación técnica, que incluye documentación completa, dibujos de construcción basados en CAD y, si lo desea, muestras y creación de prototipos. Para nosotros, esto significa trabajo en equipo dentro de una asociación equitativa y un enfoque constante, tanto hacia los requisitos del usuario como de la aplicación.

Instalación y Verificación Final

Un equipo competente de ingenieros con experiencia se asegura de que nuestros productos se instalen y pongan en servicio profesionalmente en las instalaciones del cliente, por lo que nuestra máxima prioridad es garantizar el buen funcionamiento de sus instalaciones. Tras una inspección visual y funcional detallada y la preparación de la documentación pertinente, nuestra verificación final (realizada como parte de la instalación de cualquier sistema de cableado SUMCAB) le confirma que el sistema funciona correctamente dentro de la línea de producción del robot. La inspección concluida con éxito forma el punto de referencia para la validez de la garantía que se acuerda contractualmente.

Gestión del Mantenimiento

Los fallos de los robots industriales son ineficientes y costosos. El servicio de mantenimiento preventivo de SUMCAB facilita la planificación, que generalmente es más rentable que pagar las reparaciones cuando ocurren fallos, y aumenta la fiabilidad del proceso. Nuestro servicio incluye un análisis exhaustivo de las condiciones del lugar en el que opera su sistema y la preparación de un programa de mantenimiento integrado personalizado basado en nuestros hallazgos.

Sus Beneficios

  • Velocidad y flexibilidad

    Ya sea que se trate de un cliente nuevo o de uno ya existente, de una instalación inicial o de una modificación del sistema, de un gran pedido o de un proyecto pequeño, tratamos cada problema de manera rápida, flexible y no burocrática. Todo esto garantizado por un equipo perfectamente definido compuesto por los integrantes de los Departamentos de Servicios, Técnicos y de Marketing. Nuestros expertos conocen el sector y hacen todo lo que está a su alcance para ayudar a nuestros clientes a lograr una solución de manera rápida y eficiente; el hecho de que nuestra máxima prioridad sea maximizar el tiempo de actividad del sistema de nuestros clientes es siempre lo más importante para ellos.

  • Fiabilidad y Compromiso

    Independientemente de la tarea que nos encarguen, pueden confiar en nosotros. Cada cliente, cada proyecto y cada consulta, es extremadamente importante para nosotros. Nos vemos como socios de nuestros clientes y damos una gran importancia a la colaboración en igualdad de posiciones, basada en el aprecio y el respeto mutuo. Deseamos lograr un alto nivel de satisfacción personal y beneficio para nuestros clientes a través de un enfoque continuo en la calidad, la escrupulosidad y el compromiso.

  • Orientación al Cliente y Ahorro de Recursos

    Trabajamos de manera que ahorre recursos. Nuestro objetivo es, por un lado, aumentar la productividad de su instalación y, por otro, extender el ciclo de vida de los componentes que instalamos, proporcionando una consultoría individual y soluciones a medida. Nuestros clientes nos aseguran que han logrado importantes mejoras de procesos a través de los servicios que proporcionamos, lo que tiene como resultado que haya menos interrupciones y unos intervalos de mantenimiento más largos, lo que ahorra recursos y dinero.

Estamos aquí para ti

Nuestra misión en SUMCAB Robotics es proporcionar a nuestros clientes soluciones técnicas rápidas, fiables y orientadas al cliente en forma de productos y servicios de alta calidad.

¿Tiene alguna pregunta o quiere más información sobre nuestros productos y servicios? Entonces, contacte con nosotros, ya sea utilizando los datos de contacto anteriores o nuestro formulario. ¡Nos pondremos en contacto con usted rápidamente!